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ENVÍO Y ENTREGA Los envíos a España serán realizados a través de MRW, mientras que los envíos internacionales se efectuarán a través de correo certicado. La dirección del envío será la que usuario facilite en el proceso de pago, por lo que el usuario se compromete a vericar que esta dirección sea la correcta. La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 5 días laborables para los envíos a España, 10 días laborables para los envíos a Europa y 15 días laborables para el resto de envíos internacionales. El retraso en la entrega por motivos ajenos a ÁRBOL no supone anulación del pedido ni indemnización. ​ ​ PROCESO DE DEVOLUCIÓN Para proceder a realizar devoluciones de producto, se hará -dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del pedido en caso de desestimiento, o 24 horas en caso de defecto o daños en el transporte-, hacer llegar un correo electrónico a la dirección INFO@ARBOLSHOP.COM indicando el número de pedido afectado así como el producto o productos objeto de devolución, o a través del teléfono 910.238.553 Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador. ÁRBOL y el comprador pactarán la forma de devolución de los productos. Recibida la solicitud de ejercicio de su derecho de desistimiento por parte del comprador y una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, ÁRBOL procederá al examen de los productos recibidos y a continuación se efectuará la devolución del importe pagado por la compra del producto devuelto, devolución que se llevará a cabo con la mayor brevedad posible , siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares. ÁRBOL en ningún caso de devolción se hace cargo del importe del trasporte. ​ DERECHO DE DESESTIMIENTO El comprador cuenta con la posibilidad de ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra de productos realizada en WWW.ARBOLSHOP.COM en el plazo de cinco días hábiles según el calendario de su localidad, a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega elegida. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones. Si no se incluyera este embalaje y etiquetado original, ÁRBOL se reserva el derecho a considerar que el producto ha sufrido una depreciación. No se admitirán devoluciones de productos personalizados según indicaciones del cliente o confeccionados a partir de especicaciones del mismo, salvo en el caso de defecto de fábrica o daños en el transporte. ÁRBOL se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.
59,00 €
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